物业管理员及文员

招聘人数：3-4人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 婚况要求：不限 物业商管岗位职责任职要求：
1、具有较强的服务意识，热情接待业主及来访客人员，对业主的投诉要耐心细致地做好解释工作，及时进行处理并做好记录，争取有效投诉处理率达95%以上。
2、办理入住手续、发放钥匙，负责陪同业主验收房屋，发现问题及时通知相关部门处理。
3、巡视检查市场内卫生、车辆停放、工程维修、装修违章等工作情况，发现问题及时协调处理且报告有关负责人并做好记录工作。
4、定期回访业主，与业主建立良好的关系。
5、定期收集业主意见与建议及时反馈给上级领导。
6、有较强的语言组织能力，熟悉物业各专业知识，有独立解决各项问题的能力。
7、工作认真负责、有较强的抗压能力。
8、三年以上物业客服管理经验者优先。
文员任职条件：
具备良好的文字和语言表达能力，善于沟通、处理协调各部门工作关系，熟练电脑办公软件。