售后专员职责 1、负责每日对当时安装完毕的客户进行电话回访,了解客户对安装效果及安装服务的满意度。 2、负责按行政经理所提供的老客户信息进行电话回访,了解客户是否有售后需求。 3、负责对有售后需求的客户进行上门服务,处理售后问题,对不能自行处理的售后问题进行问题记录与拍照,并督促储运安装管理员协调安装工人及时处理相应售后。 4、参加公司组织的各种培训。 5、上级安排的其它工作。
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